Умови повернення та обміну - Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупець може обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів після покупки.
- Відповідно до законодавства не всі товари підлягають поверненню/обміну.
- Зберігайте чек про купівлю, заводські бирки, наклейки та паспорт товару.
- вартість повернення за домовленістю
Відповідно до статей 8 та 9 Закону України «Про захист прав споживачів» усі покупці можуть обміняти або повернути будь-яку одиницю товару, придбану в інтернет-магазині протягом 14 днів.
Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню/обміну: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF#Text
Оформлення повернення чи обміну товару.
Документ, що підтверджує покупку у нашому магазині. Може бути гарантійний талон, паспорт, накладна чи чек.
Повинен бути збережений товарний вигляд та повна комплектація (інструкції та інші документи).
Не повинно пройти більше двох тижнів (при заміні товару належної якості).
Якщо товар, придбаний у нас, виявився не належною якістю (шлюбом) за бажанням покупця він може:
бути замінений аналогічним (протягом 60 днів, якщо даної моделі немає, а покупець бажає придбати саме її і згоден чекати);
замінений будь-яким іншим товаром з асортименту нашого інтернет-магазину з відповідним перерахунком;
покупець може повернути свої гроші.
Повернути товар можна способом, яким він був отриманий.
Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджером по телефону або надіслати повідомлення на електронну пошту для уточнення способу повернення.
Для скорочення часу очікування при поверненні, заздалегідь зв'яжіться з менеджером та оформіть заявку на повернення (необхідно повідомити номер замовлення, коди позицій, які ви повертаєте, та кількість).
Менеджер повідомить дані необхідні для відправлення та уточнить, як повернути гроші (на банківську картку, переказом).
Зазвичай повернення грошей здійснюється протягом двох-трьох днів після отримання товару, але якщо це неможливо з об'єктивних причин, не пізніше 7 календарних днів, передбачених законодавством.
При цьому оплату пересилання (якщо така була) здійснює покупець.
У разі повернення коштів сума доставки товару нами не компенсується.
Ми рекомендуємо перевіряти товар у момент отримання та у разі виявлення дефектів, складати відповідний акт та відмовлятися від товару. У цьому випадку за пошкоджений товар відповідає перевізник або фірма-відправник.
- Гарантія на заводський брак
- Гарантія від виробника
Ми надаємо Гарантію на Наші Товари від 14 до 24 місяців. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару і буде внесений у гарантійний талон. ,але доставка товару на гарантійний ремонт, це обов'язок покупця У разі не можливості ремонту, товар замінюється на аналогічний або повертаються гроші в обсязі вартості даного товару на момент звернення за гарантійним випадком. У повній комплектації (коробка, товар, зарядка, гарантійний талон і т.д.), які не мають механічних пошкоджень, слідів попадання вологи та втручання в роботу програмного забезпечення
